Elementi della configurazione

Questo capitolo descrive la configurazione e la gestione degli elementi della configurazione (CI). I CI sono gli elementi per i quali il proprio service desk fornisce supporto. Sono trattati i seguenti argomenti:

• Tipi di elementi della configurazione
• Creazione di elementi della configurazione (CI)
• Query, processi e strutture CI dai CI
• Controllo delle versioni
• Controllo delle versioni gestito
• Strutture CI
• Analisi impatto
• Report eccezioni CI

Per informazioni sul consolidamento dei CI e sul Visualizzatore grafico, consultare la documentazione separata (disponibile solo in inglese).